烟台一家美容店涉嫌欺诈消费者

医学美容教育网讯　2015年04月09日，烟台芝罘区消费者肖女士通过12315投诉，称其在佳丽园美容店交了一千八百元办理了美容卡，用几次后，美容店关门了，要求处理。

世回尧市场监督管理所接到消费者的投诉后，经核查，佳丽园美容院已经停业关门，形成不能履行合同约定的事实，但由于美容院一方已经无法联系，工作人员无法帮助协调。此前肖女士表示不止她一个人办卡，可能牵扯很多消费者，所以工作人员建议肖女士联合其他消费者通过其他法律途径解决。

其实，根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》，有关单用途商业预付卡实名登记、非现金购卡、限额发行、业务管理、资金监管等方面有着明确要求。但是由于消费者法律认知能力局限，办卡存在随意性或盲目性，致使每年涉及美容美发、各种服务的卡类申诉投诉增多，尤其是办美容卡、洗车卡、饭店餐厅的消费券消费的，不是遇到经营者经营不善关门跑路了，就是余款无法消费不退强制消费其他项目。可以说，美容卡陷阱年年都会警示,但还是有消费者频频被骗，这也不得不让人们反思。

为此，烟台芝罘区市场监管局与消费者协会共同提醒广大消费者，预付储值消费一定要谨慎，购买或签订有关预付款消费协议时，不要轻信广告和自我推介，要查看商家资质，多了解商家的信誉，详细签订服务合同，注明消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件、双方违约责任等，并妥善保存相关维权凭证。对商家突然关门并且无法联系，涉嫌诈骗的，应及时向公安部门报案。