郑州一家美容店用三无产品被调查

医学美容教育网讯　“我在一家美容店签约祛痘，刚做两次就全脸红肿，现在连眼睛都肿得睁不开了，没法出去见人了。”国庆长假期间，消费者姬女士给本报打来求助电话。

姬女士说，不久前，她经过郑州市管城区豫泰商厦时，有一家美容店在搞宣传，工作人员告诉她店里专业祛斑祛痘，效果非常好，顾客如果不相信可以签约，无效全额退款。姬女士脸上有一些痘痘，她看对方承诺得这么好就心动了，花1000多元在该店购买了祛痘产品，并由店员定期为其在脸上涂抹、按摩。

没想到的是，姬女士刚用了一次这些产品，脸上就感到了明显的不舒服，当她用完第二次时，脸部就出现了明显的过敏特征：发红发痒，之后整个脸都红肿起来，连眼睛都肿成了一条缝。姬女士赶紧去找该美容店询问，该店负责人随即给她配了一些小药片，告诉她吃完就没事了。“她当时还和我说，过敏说明脸起反应了，是在排毒，如果真想治痘痘，还得坚持用。”

这些药片吃完，姬女士的过敏反应一点没有好转，严重的过敏症状使她不敢见人，羞于出门。最后，痛苦不堪的她在家人的陪伴下来到医院，被医生诊断为接触性皮炎和皮肤感染。“医生当时看了美容店的产品，说我的脸真皮层都已经被破坏，如果再用，那么整个脸都将烂掉。”姬女士心有余悸地说。

姬女士向记者展示了她购买的一些祛痘产品。记者发现，这些产品都是大白瓶子上简单写着“洗面奶”、“美肤霜”等字样，既无品牌，也无生产厂名、厂址、电话，更别提配方、保质期了。带着这些产品，记者和姬女士来到了位于豫泰商厦一楼的这家美容店。

记者看到这家美容店没有名字，店内虽然悬挂着营业执照，但是上面的经营范围却写着：饰品零售。对于姬女士的到来，美容院的两名工作人员推说自己不知情后相继离开。最后，记者通过电话联系上了该店的负责人。店老板在电话中说，姬女士脸部的反应属于治疗中的常见情况，况且姬女士目前已经在好转中。当问到姬女士在店内所购产品的来路时，店老板竟说，产品是她在一次美容博览会上购买的，所以都没有名字。“但是我自己试用过了，真的效果挺好，而且都是纯植物的，面膜粉甚至可以吃……”

对于店老板这样的解释，姬女士一点也不认同，她说：“随便在产品推介会上买来一些无牌子的产品，竟然拿来给我用，这不是欺诈消费者吗?”在店里，记者发现了大量祛斑或祛痘产品，但都和姬女士所购产品一样，都是大白瓶子只简单写了产品名字，既无品牌，也无厂名厂址，都属于典型的“三无”产品。

因为双方无法达成一致意见，也因为该店的经营范围与其实际经营事项不符，姬女士和记者向工商部门反映了此事。郑州市工商局管城分局安排执法人员前来调查。

经查，该店内确实存在大量的“三无”产品，并且营业执照属于上一任租户所有，根本不是这家店办理的。经过协调，该美容店为姬女士办理了退货，并同意协助姬女士治疗脸部过敏直到康复。

对于该店无照经营及售卖“三无”产品行为，郑州市工商局管城分局仍在处理中。