郑州一家美容店用三无产品被调查

发布于:2015-10-08 10:06  分类:曝光台

医学美容教育网讯 “我在一家美容店签约祛痘,刚做两次就全脸红肿,现在连眼睛都肿得睁不开了,没法出去见人了。”国庆长假期间,消费者姬女士给本报打来求助电话。

姬女士说,不久前,她经过郑州市管城区豫泰商厦时,有一家美容店在搞宣传,工作人员告诉她店里专业祛斑祛痘,效果非常好,顾客如果不相信可以签约,无效全额退款。姬女士脸上有一些痘痘,她看对方承诺得这么好就心动了,花1000多元在该店购买了祛痘产品,并由店员定期为其在脸上涂抹、按摩。

没想到的是,姬女士刚用了一次这些产品,脸上就感到了明显的不舒服,当她用完第二次时,脸部就出现了明显的过敏特征:发红发痒,之后整个脸都红肿起来,连眼睛都肿成了一条缝。姬女士赶紧去找该美容店询问,该店负责人随即给她配了一些小药片,告诉她吃完就没事了。“她当时还和我说,过敏说明脸起反应了,是在排毒,如果真想治痘痘,还得坚持用。”

这些药片吃完,姬女士的过敏反应一点没有好转,严重的过敏症状使她不敢见人,羞于出门。最后,痛苦不堪的她在家人的陪伴下来到医院,被医生诊断为接触性皮炎和皮肤感染。“医生当时看了美容店的产品,说我的脸真皮层都已经被破坏,如果再用,那么整个脸都将烂掉。”姬女士心有余悸地说。

姬女士向记者展示了她购买的一些祛痘产品。记者发现,这些产品都是大白瓶子上简单写着“洗面奶”、“美肤霜”等字样,既无品牌,也无生产厂名、厂址、电话,更别提配方、保质期了。带着这些产品,记者和姬女士来到了位于豫泰商厦一楼的这家美容店。

记者看到这家美容店没有名字,店内虽然悬挂着营业执照,但是上面的经营范围却写着:饰品零售。对于姬女士的到来,美容院的两名工作人员推说自己不知情后相继离开。最后,记者通过电话联系上了该店的负责人。店老板在电话中说,姬女士脸部的反应属于治疗中的常见情况,况且姬女士目前已经在好转中。当问到姬女士在店内所购产品的来路时,店老板竟说,产品是她在一次美容博览会上购买的,所以都没有名字。“但是我自己试用过了,真的效果挺好,而且都是纯植物的,面膜粉甚至可以吃……”

对于店老板这样的解释,姬女士一点也不认同,她说:“随便在产品推介会上买来一些无牌子的产品,竟然拿来给我用,这不是欺诈消费者吗?”在店里,记者发现了大量祛斑或祛痘产品,但都和姬女士所购产品一样,都是大白瓶子只简单写了产品名字,既无品牌,也无厂名厂址,都属于典型的“三无”产品。

因为双方无法达成一致意见,也因为该店的经营范围与其实际经营事项不符,姬女士和记者向工商部门反映了此事。郑州市工商局管城分局安排执法人员前来调查。

经查,该店内确实存在大量的“三无”产品,并且营业执照属于上一任租户所有,根本不是这家店办理的。经过协调,该美容店为姬女士办理了退货,并同意协助姬女士治疗脸部过敏直到康复。

对于该店无照经营及售卖“三无”产品行为,郑州市工商局管城分局仍在处理中。

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