发布于:2014-07-10 10:11 分类:政策解读
民营机构非常不愿意自己的机构有负面新闻,尤其是那些民营医疗机构更不希望有关于自己机构的负面报道。这些负面报道有可能会毁掉一个公司多年心血经营的品牌形象。
而这其中,电视媒体又是传播力量最为直观、强大的一种方式。尤其是连续的跟踪报道,会让各级主管部门因此加大对涉及企业的监管力度,引发各种一触即发的矛盾。应对电视媒体的负面报道,民营医疗机构要寻找科学的方法。
因为媒体持批评态度,攻击时难免露出破绽。这些破绽有些是违反新闻采访规则的,如倾向性的采编、始终暗访而不亮明身份、剪裁时断章取义,选择性用材料、王霞结论性语言、新闻监督绑架诉讼或经济协商等等,这是首要的任务。
把找出的问题梳理清楚,按类别列出标题、配上证据支持,形成完整的材料,让观者清晰方便。
电视曝光后,不要惊慌观望错失良机,也不是急于找人删除网络链接。正确的做法是第一时间,拿上材料主动上门,协调新闻部门,否则会看到连续后续报道,不断让事情发展到无法收拾的境地。
新闻部门很多,外部有新闻监管部门——新闻出版管理局、主管新闻的政府领导、主管纪律检查的纪委、主管违规行为的人法工委等,内部有要信访办、监察处等。我们首要的是通过信访和监察部门联系到新闻采编主管,如栏目的制片人,主编等沟通协商,让其在事情没有完全明晰之前,停播、停止采访、停止后续报道等。如果有新闻部门的明确问题,可以要求调查后给与答复,并要求后续公众报道,给予恢复声誉。遇到困难或不予配合,再找外部监督机构。但要找了,肯定有效果,媒体肯定有改变。
在调查期间,就可以做一些删帖等工作,但删帖之前一定保存证据,以备未来换取媒体正面宣传的资本,这叫止损。一面止损,一面督促,对媒体形成一种压力,不得不认真对待。