发布于：2014-10-22 15:27 分类:医改动态
10月23日讯 在医改工作的进程中各个地方公立医院体制得到了多多少少的改善，在实际的医改工作当中，切切实实为民生工程作出了巨大的贡献。医改工作当中涌现出了一批又一批的标杆医院，对于全国医改树立了良好的榜样。北大医院就是一家通过医改实现利民惠民的标杆医院。
北大医院是一个标本，具有示范作用，医院在管理与改革中，不求大，不急功近利，只求稳、求实，一步一个脚印，稳扎稳打。
8年前，刘玉村参加北京大学第一医院(以下简称北大医院)院长应聘答辩时就提出，医院的办院宗旨将继续秉承“厚德尚道”的院训，坚持“以人为本，员工至上”的办院理念，以“继承、创新、和谐、竞争”的办院方针，在继承的基础上有所创新，在和谐的环境中良性竞争，将北大医院建设成为“员工工作的乐园、人才培养的沃土、科学研究的殿堂、医疗服务的圣地、国际交流的中心”。
8年后的今天，北大医院正沿着当初刘玉村预设的轨道有序前行，进入了百年历史中的“最好时期”，可谓“政通人和”。
医院的门诊量、住院量、手术例数等医疗指标近几年均逐年递增20%左右，远高于北京市同类医院平均水平;医患纠纷从2006年的2.29‰下降至2014年的1.18‰;门诊患者满意度、住院患者满意度均名列前茅……
在医疗体制改革如火如荼的当下，北大医院坚持先文化、后经济、核心价值促发展的路径，走出了具有自身特色的探索之路。
先举文化大旗凝聚人心
作为我国政府建立的第一所公立医院，成立于1915年的北大医院是位于北京老皇城内唯一的大型三级甲等医院，也是距离中南海最近的医院。
悠久的历史为医院积淀下深厚底蕴的同时，也为医院的发展积累下了各种问题与挑战。
由于种种历史遗留问题，北大医院在2006年党政领导班子的换届前期，跌入了医院发展的谷底，医院人心涣散、抱怨声频发，医疗质量、医疗安全难以保障，医院负债经营……
面对如此棘手的局面，刘玉村上任伊始并没有大刀阔斧地进行改革，而是选择了一条看似迂回的策略——走群众路线。
上任3个月内，他一共召开了25场近800名医务人员参加的座谈会，广泛听取民意，集中民间智慧。
“通过面对面的沟通和心与心的交流，使大家重新树立起了北大医院人的主人翁意识，也将我对医院管理的理念和思路渐渐地渗透给了大家。”刘玉村在接受《中国科学报》记者采访时表示。
除此之外，刘玉村还发动党政领导班子下到基层偏远山区、革命老区服务大众。同时，北大医院为革命老区捐资筹建村卫生室，为当地留下了一支带不走的医疗队。
“下乡活动表面上看只是业务锻炼，但其实是一个凝聚人心的好机会，各个科室的骨干有机会进行长时间的交流，更加紧密地团结在一起，院领导与群众的交流机会也随之增加。同时，通过为百姓的服务来实现自身的价值，医务工作者也增强了信心与使命感。”对于下乡活动的意义，刘玉村一语中的。
渐渐地，整个医院的风气逐渐好转，而这一切，刘玉村都看在眼里，但他并没有就此止步。他又开创性地将北大医院“厚德尚道”的院训简单地诠释为“厚道”。
“医生对病人应该厚道，院长对员工应该厚道，病人对医生也应该厚道。”刘玉村对“厚道”一词作出如此解释。
如今，写有“厚德尚道”四个字的院徽logo遍及医院的建筑上、仪器设备上、办公用品上、医院职工的名片上以及会议报告、科普宣讲的幻灯片上。
“这也潜移默化地印在了全院工作人员的心中，影响着大家的思想行为，大家也都‘厚道’地从事各自的工作。”刘玉村在出席各种场合时，都会大力宣传“厚德尚道”的医院文化。