美容店关门 要求顾客转店原价消费

近日，上海市民余先生向青年报互动维权栏目举报，老沪闵路罗秀路路口的一家美容美发门店关店后，原会员卡内余额好像不能继续使用了，而且也不能退款。

记者采访时，余先生已获准转至附近美容美发店继续消费，但被单方面要求原价消费。律师认为，如此操作，消费者“很受伤”，律师建议消费者谨慎购买预付费消费卡。

余先生说这家“新秀丽”美容美发店开了几年，购买了预付费消费卡。然而，当卡内金额还有1000多元时，该店就突然关门歇业，联系退卡退款事宜时，被店方拒绝。

7月20日，记者来到老沪闵路罗秀路路口时，这家“新秀丽”美容美发店仍然大门紧锁，门上有“上海新秀丽美容美发有限公司”字样，现场告示称，经多方协商，原消费者可以去罗秀路另一家叫“金色年华”的美容美发店原价消费。

金色年华与“新秀丽”美容美发店相距两百米左右，该现场负责人称，“上海新秀丽美容美发有限公司”已倒闭，金色年华美容美发店确实接受原新秀丽美容美发店会员消费服务需求，但消费时，不再享受原来在新秀丽办卡时的折扣优惠，而是只能原价消费。

记者注意到，金色年华价格比新秀丽价格贵，如干洗价格，新秀丽为15元，金色年华则为20元；洗剪吹价格，新秀丽为30元，金色年华为60元；染发价格，新秀丽为68元，金色年华为“180元起”。

余先生说，他没有办法才接受了前往金色年华原价消费处理。

记者通过上海市工商局官网则查询不到“上海新秀丽美容美发有限公司”注册资料。

上海申骏律师事务所赵星海律师认为，美容美发店单方面关店，相对于已买卡尚未消费顾客，属违约行为，若两家美容店为同一负责人，“接手”善后事宜的一家，应该按原来所承诺价格和折扣继续为消费者提供美容美发服务。

赵律师还称，但如果“接手”的那家美容美发店与原来停业美容美发店非同一家公司运营，若停业美容美发店真是倒闭，在其它美容美发店愿意为已关闭美容美发店会员提供美容美发服务情况下，虽然是原价消费，仍在可理解范畴。

为此提醒广大爱美人士，预付费卡消费本身就存在着某些不成规律的风险，消费者在购买预付卡消费前，一定要预判购买此卡的风险系数，以防“吃亏”。