移动医疗或将彻底改变医患关系

发布于:2015-07-16 13:59  分类:资讯头条

医院移动互联网化的障碍

医院领导是医院移动互联网化的最大障碍,移动互联网一代(85后/90后)在生活、娱乐和消费领域是主流,在医院里TA们是小护士小医生,不是主流,医院里掌权的主流是不具备移动互联网思维方式的大叔和大妈们。

如果医院也算是服务性行业的话,那它就是这个领域中最后一个最顽固的堡垒:服务不透明、不对称、不连接、不连续,因此经常会导致患者的不信任。医院的医疗和服务信息多数情况下呈孤岛化状态,让患者无法获得,无法理解,也无法接受。

信息不对称:你不知道谁是最好的医生,不知道谁是最适合自己的医生,不知道诊疗的流程,不知道会花多少钱,不知道等多久才能住院,不知道会住多久,不知道预后会怎么样;

信息不流动:患者的病史多数以物理形式留在医院里,出院只有一个简单的出院小结;

信息太复杂:形式多样,晦涩难懂,信息量太大,不是医务人员无法正确解读。

如何对医院进行移动互联网化的重塑?

针对以上存在的问题,其实互联网,特别是移动互联网技术可以帮助我们提供整体解决方案。

社交应用:微信微博等社交应用完全可以帮助我们完成人与人的连接,让医生与医生之间,医生与患者之间,患者与患者之间拉近距离,进行充分有效的沟通和交流。

IOT(Internet ofThings,物联网):物联网完成物与物的连接,帮助我们保障安全,提高效率,改善服务。

可穿戴医疗:帮助我们完成人与物的连接,帮助我们提高效率,改善服务,保障患者安全,落实质量持续改进,维护健康。

这三种技术可以让我们高效的完成整个医疗和健康维护的闭环管理。

医院的被动移动互联网化

主动拥抱移动互联网的医院并不多,在移动互联网时代,这个顽固的堡垒依然日子过的挺好。目前,叫的最响的是外围,是移动互联网公司,是资本。

堡垒之外是热闹无比的移动医疗APP,通过这些APP患者已经开始能够自我做主,参与信息的收集、分享和解读,选择自己心仪的医生,医生品牌的力量已经开始显现,医生个人品牌的价值已经可以通过这些移动医疗的APP得以兑现,就医的去中心化(去医院化)已经开始。

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