移动端兴起 重塑医疗美容行业

发布于:2014-07-11 17:47  分类:资讯头条

随着医疗美容业的不断壮大,市场潜力无可估量越来越多的人投身于医疗美容行业。而今,更有一个时代巨头的是移动互联网。医疗美容行业与移动互联网相互贯通,重塑医疗美容行业,助力医疗美容行业发展至巅峰。

国内方面,差不多同时,《关于促进健康服务业发展的若干意见》等国家利好政策相继出台,指出到2020年,我国健康服务业目标规模将达到8万亿以上。作为健康服务业之一的医疗美容业,更是被认为是继买房、买车、旅游之后的第四大消费热点。在市场产值方面,则将在目前的3000亿元基础上保持40%的年增长。可以说,对于社会资本来说,医疗美容行业这片蓝海迎来了它最好的时代。

“真优美”作为一个旨在服务于国内医疗美容消费者的应用,就在此时选择进入市场,并取得了令市场瞩目的发展和更新迭代速度:从2013年底首次发布的“真优美1.0”到今年7月的最新版本“真优美1.3.7”,上线6个月获取20万用户,一跃成为国内第一的美容整形决策工具应用。而谈及国内的医美行业,“真优美”团队却表示,这是一个“最坏的时代”。

在“真优美”团队看来,虽是朝阳产业,国内的医疗美容市场仍存在“四大乱象”。

虚假广告截取流量:医疗美容广告是医疗广告的主要构成部分。部分媒体完全以盈利为目的,抛开了舆论公信力,导致相当一部分的医疗美容广告不真实,对专业人员、技术水平和治疗效果的宣传明显夸大。铺天盖地的虚假广告仿佛一堵墙,一边阻截对行业认知匮乏的消费者,另一边让正规机构难以接触消费者,也难以在消费者面前“清者自清”。

非医疗机构误导消费者:医疗美容是新兴事物,这也让非医疗机构借机混淆概念,误导消费者,“生活美容”和“医疗美容”界限不清,超范围经营,是导致医疗事故的一大罪魁。以消费者接受程度最高的注射美容为例,90%的失败案例出自非医疗机构。

从业者素质良莠不齐:由于医疗美容在中国医学领域的边缘化,导致专业医师缺乏,不少无证、跨专业走穴的现象频频出现;而近年来受韩国整形影响,一些美容机构纷纷宣传的邀请韩国专家到院交流,则很有可能只是一个幌子,因为真正的韩国整形专家在本土的手术已经供不应求,来到中国的韩国医生更有可能是为了“练手”。

监管缺位保障难求:医疗美容涉及工商、税务、质监、卫生等多个管理部门,多人管理就等于无人管理是我国官僚机构的通病,长期存在的“管理真空”和相应法规的不到位也孕育了行业乱象滋生的土壤。所幸自加入WTO后,卫生部出台的《医疗美容服务管理办法》一定程度上促进了医疗美容行业的规范化,但此道路仍任重而道远。

行业发展过快带来的配套措施脱节,不可避免的造成了国内医美市场消费隐患丛生,行业负面评价占多数的局面。可以说,求美者想要避开这些消费陷阱,正规医美机构想要生存,都亟需一款能够将双方无缝对接的工具和途径。这也是“真优美”团队赋予自己的使命,即“在移动端,帮助中国人安全、方便的变美”。

真优美:抓住用户“痛点”

纵观国内移动医美领域,目前已经存在的几款移动应用有同质化倾向,然而 “真优美”团队有着自己清晰的定位——帮助中国求美者安全、方便变美,打造国内移动端的第一整形美容决策工具。

“真优美”团队认为,产品差异化应体现在核心功能上。在社区逐渐占据移动应用主要功能的今天,医疗美容领域恰恰不能随波逐流。医美类应用用户最根本的需求是让自己安全、方便变美的方式,而此需求在社区里并不能实现,原因有两方面:一、社区虽然能在一定程度上提升用户活跃度,让自己的产品看起来更“热闹”,但绝大部分用户更倾向于在社区里吐槽、交友、倾诉,而论到帮助用户进行专业咨询和决策,社区难当此任;二、UGC内容的高度不可控和管理滞后性是所有社区不可避免,且在目前阶段无法解决的问题,医美社区更是不可避免的成为部分医院和潜水广告商的潜伏阵地,医美用户最关心的安全性和私密性得不到保障。这种风险在目前互联网的各种现存社区形态中比比皆是,对很多求美者带来了很多的欺骗和伤害,例如:整形贴吧、整形论坛、整形qq群、整形手机社区等等。因此“真优美”在整个行业当前无法解决‘信息在社区被污染’的环境下,暂时选择了决策工具为主的产品模式。

此外,“真优美”应用的另一大特色即不止服务于求美者,也正在为国内正规的医疗美容机构搭建直面客户的工具应用——“医商通”,全面排除非正规机构对消费者的欺诈和对同行的不正当竞争,打造一个“零广告”的医患沟通环境。据了解,“真优美”现对接的中韩正规医美机构数量正在不断增加,目前已近4000家,不得不说,这对于净化市场环境,达到消费者与医院双赢的格局意义非凡。

随着《整容日记》的热映以及国内关于医疗政策的重大开放,必然给这个蛰伏了很久的行业带来一个快速发展期。这次“真优美”浮出水面,算是给了我们一次重新、正确认识这个行业的机会,相信下一个“粉色经济”奇迹即将产生。

相关文章