整容手术失败后如何索赔

发布于:2014-07-25 11:47  分类:政策解读

爱美之心人皆有之,一些女人为了完美自己的身材与容貌而选择做整容手术。不过做整容手术有一定的风险,希望爱美人士一定要慎重考虑。而对于那些整容手术失败如何索赔的问题,在此与大家探讨一下。

案情简介:

2011年8月,王女士经人介绍在北京北三环附近一家美容院做面部整容手术,主刀的李医生自称是北京一家大医院的大夫,做过很多成功的整容手术,王女士缴纳了费用三万。然而,术后王女士感觉效果很不好,没有达到预期目的。

经过协商,双方未达成补偿协议,2012年10月王女士遂起诉到海淀法院。经过王女士的代理人北京律师事务所合伙人张刚律师的调查,发现该美容院没有医疗美容的资质,属于非法经营。而且被告在对顾客进行美容或整容过程中,从未有任何的书面材料,包括整容协议,病历记录,收费也没有任何收据或发票。被告的非法经营和严密的防范能力,使受害顾客在取证维权中陷入困境。 在律师的指导下,王女士后来在同被告的交涉中,做了谈话录音,和短信取证。

王女士起诉时同时提交了残疾鉴定申请,经法院指定的鉴定机构作出认定,王女士的面部构成十级伤残。最后法院作出判决,责令被告双倍赔偿王女士的所有费用,并赔偿残疾补偿金和精神损失费,共计13万余元。

律师说法:

北京律师事务所合伙人律师张刚说,女子整容,是一件隐私,一般都是秘密进行的,所以很多女子会选择隐秘的个人美容所。但是这些美容所,很多都是非法的,就是说没有医疗整容的资质,他们都是临时聘请正规医院的大夫走穴的。所以,一旦效果不理想或者手术失败,受害人维权会有很大困难。

律师提醒广大消费者,注意一下问题:

1、手术前,一定要办理相关手续,如签订整容协议,让美容所加盖公章,负责人签字,索要加盖公章的整容费发票或收据等。这些都是以后产生纠纷时维 权的必要证据。有的顾客整容失败因为没有证据,白白花掉几万甚至几十万,也只能是哑巴吃黄连苦在心里。

2、保留受害人与整容所之间来往的短信记录,必要时可对谈话进行录音,作为产生纠纷后证明手术失败的证据。

3、选择适当的法律途径进行维权。如果是手术效果不理想,可选择违约之诉,索要手术费,甚至要求双倍返还手术费,索要误工费、交通费、残疾补偿金等。如果是造成明显的伤害,消费者可选择侵权之诉,除索要上述赔偿项目外,还可主张精神损失费。

4、提醒消费者选择正规有资质的医疗美容医院进行整容手术,风险会降低许多。

相关文章