美容院偷梁换柱侵害消费者权益

医学美容教育网讯　秋季皮肤干燥，到美容院保养皮肤的爱美之士越来越多。一些美容院利用消费者的信任，偷梁换柱，侵害消费者的利益。前不久，浙江台州市椒江区的张小姐就遭遇了被美容院偷换产品的情况。

2014年10月初，张小姐在某美容院里做护理时，购买了一套价值1280元美容产品。店家称该产品为一个疗程，分十次给客户使用完。

10月23日晚上，张小姐到店里做该套餐时，无意间发现美容师给她用的跟之前购买的产品不一样，且用量很少，当即提出疑义。

美容师当场表示，只要按照套餐要求做满10次护理，达到预期效果即可，其他无需多谈。而张小姐认为，自己已购买了整个产品，美容院偷换产品有错在先，更不该私下偷工减料，企图将剩余的产品据为己有。

最后双方经过协商，美容院同意按照原先的约定，给张小姐使用一套新的产品，并严格按要求使用。张小姐对此结果表示接受。

工商部门提醒：在美容院购消费时，要明确购买的内容，并以详尽的书面约定留存证据。消费者在消费时，对所使用美容产品的质量跟数量要明确，防止美容院偷梁换柱偷工减料。