美容院偷梁换柱侵害消费者权益

发布于:2014-10-31 10:29  分类:曝光台

医学美容教育网讯 秋季皮肤干燥,到美容院保养皮肤的爱美之士越来越多。一些美容院利用消费者的信任,偷梁换柱,侵害消费者的利益。前不久,浙江台州市椒江区的张小姐就遭遇了被美容院偷换产品的情况。

2014年10月初,张小姐在某美容院里做护理时,购买了一套价值1280元美容产品。店家称该产品为一个疗程,分十次给客户使用完。

10月23日晚上,张小姐到店里做该套餐时,无意间发现美容师给她用的跟之前购买的产品不一样,且用量很少,当即提出疑义。

美容师当场表示,只要按照套餐要求做满10次护理,达到预期效果即可,其他无需多谈。而张小姐认为,自己已购买了整个产品,美容院偷换产品有错在先,更不该私下偷工减料,企图将剩余的产品据为己有。

最后双方经过协商,美容院同意按照原先的约定,给张小姐使用一套新的产品,并严格按要求使用。张小姐对此结果表示接受。

工商部门提醒:在美容院购消费时,要明确购买的内容,并以详尽的书面约定留存证据。消费者在消费时,对所使用美容产品的质量跟数量要明确,防止美容院偷梁换柱偷工减料。

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