发布于:2014-10-28 11:28 分类:曝光台
韩国整形行业在最近十年中异军突起,但从“整容一条街”的情况看,整形诊所的行为显然没有得到有效的监管和规范。
单就整形手术的定价而言,在“整容一条街”上,随意定价已经是普遍现象。在“整容一条街”上,大多数医院没有公开的价目表,手术价格全靠所谓的“室长”报价,“室长”的角色在国内民营整形医院里被叫做“咨询顾问”。吴小姐在韩国时还听到当地人说,整形诊所对韩国本地人和中国顾客的收费价格是不同的,向中国顾客的报价要高出很多。宓圆圆称,她向医院加纳手术费用后,没有得到任何收费凭证。
另外,在医院硬件设施和医生资质方面,中国维权者都提出了质疑。吴小姐说,她就诊的高兰得整形医院是“整容一条街”上规模相对较大的医院,在中国投放的广告也很多。医院大堂富丽堂皇,接待人员非常热情。但手术以后,吴小姐却看到医院的另一面。“手术以后我就被推到地下室的一个房间,又小又阴,我怀疑这样的病房是不是符合医疗机构的标准,护士的态度也跟之前完全不一样。”
关于医生的资质,许多维权者都提出了同样的质疑,他们怀疑给他们实施手术的医生,并非手术前约定的所谓“权威专家”,而是在他们被麻醉后调换其他医生。这些维权者提出这个怀疑的理由是,他们不相信“权威专家”技术如此差。
有一种说法是,韩国整形业内的医生大约有10万,但其中具备相关资质的仅有2000人左右。“有一点需说明的是,整形外科医生国际上通常需要经过7年左右培训(4年外科+3年整形专科),才能上岗,再经过3-5年实践,才能说有所经验。按这一标准,根据韩国人口推算,很难说有多少合格的整形外科医生。韩国也有比较权威的整形医生,但每天那么多中国人去做手术,大家自己可以想一想,有多少人能得到权威专家的治疗?”李青峰教授说。
当然,在手术之前,赴韩整形的中国顾客没有考虑到如此多的风险,而在一环扣一环的营销手段下,中国顾客们往往会被强大的宣传攻势冲昏头脑。按照吴小姐的说法,从顾客踏入整形医院大门的那一刻起,理智渐行渐远。
“韩国整形医院一般都有一个漂亮的门厅,接待顾客的大多数是中国人。他们会给你推荐各种项目,然后说给你找最好的医生,跟你说做出来的效果如何如何好。大多数人这个时候已经失去理智,一般都会接受他们推荐的项目。一旦你接受,接下来就由‘室长’出面谈价钱。价格都是口头说的,没有价目表,他还会说因为你做了几个项目,会给你非常优惠的套餐价,然后你就同意了。”
除了整形医院自己的职员,一批以翻译身份出现的中国人,也充当了韩国整形行业的营销者。广东的陈女士做贸易时认识的一名韩语翻译,不断向她推荐韩国整形医院的整形手术。陈女士听从推荐花费约16万元人民币在善美高恩医院接受了肋骨垫鼻手术和嘴唇切薄手术,后来两项手术都远远没有达到美化效果,而且,在取肋骨的位置留下疤痕。陈女士找到整形医院要求退款,而医院却推说要她去找带她去的翻译,医院称翻译拿了大量回扣。
事实上,利益引发的混乱不仅仅发生在韩国。国内的中介也在韩国整形业营销链条中扮演着重要的角色。只要在网络上搜索韩国整形,各种中介网站就会跃入页面,只要顾客咨询,在线的客服人员就会推荐整形项目并要求顾客留下手机以便提供更多“服务”。中国整形美容协会法律事务部主任律师曹伟介绍,按照中国相关法规,整形属于医疗行为,医疗行为不允许中介存在。
而像靳魏坤遇到的,则是更加大手笔的营销方式:韩国整形医院与广告公司联手,制作选秀节目,找靳魏坤这样的“志愿者”接受手术,然后用节目去吸引更多的顾客。“第二次录制节目时,我的脸已经歪了,但节目上画那么浓的妆,再用发型掩饰,根本看不出问题。观众看了肯定还是认为整形整得很成功。”靳魏坤说。
一位知情人士告诉记者,中国国内有8家大型的营销机构为韩国整形业服务,它们除了负责夸大宣传韩国整形机构,还在网络上删除中国顾客的举报帖。这些营销机构从赴韩整形的中国顾客身上赚取高额的利润。
当整形手术被看成一门“生意”,铤而走险者就应运而生。近几年,不少韩国人自称权威的整形医生,到中国内地开展整形手术。按照中国相关规定,外国医生到中国行医,必须取得相关执照并有行医范围和地点的严格规定,而这些打着韩国整形专家旗号的人,大多不具备资格,属于非法行医。
北京一位权威的整形医生告诉记者,曾经有韩国人在北京市的河南大厦内开设非法的整形诊所,后来诊所一夜间关门,医生消失,留下了大量手术失败的患者。