发布于:2014-07-14 10:56 分类:曝光台
近日,美容界发生了一件奇特的案件,某女子去美容院治腰,治完却搞得背痛了。随后,这女子就提出退卡却被拒绝美容院给拒绝了。下面就带大家一起来详细了解具体情况吧!
林某花费6000元办理了美容卡,但接受几次服务后感觉身体更糟,提出退卡却被美容院拒绝。为此,林某将涉案美容院告上法庭。昨日,记者从花都区法院获悉,林某最终与美容院达成和解,撤回起诉。
据林某回忆,去年3月底,她被一家美容院的广告吸引,工作人员称办卡可享受养生项目,缓解腰部疲劳。林某为此消费6000元办理了两张美容卡。办卡1周后,她到美容院做了相关项目后却感觉背部疼痛,林某要求美容院作出解释,但美容院称要做多几次才有效果。可林某接连做了几次后,背部疼痛更加严重。她到医院看病,被诊断出背部气淤等问题。
为此,林某提出退卡,但被美容院拒绝,美容院称开卡时林某已在有“优惠项目,不予退款”的单据上签名,且美容院提供的服务只是调节身体机能、并不保证效果为由,不同意退款。无奈之下,林某只好向法院提起诉讼。
本案诉讼中,因林某不能举证证明她和美容院的合同约定,也未能证明美容院提供服务的具体情况,为此林某最终接受了美容院少量退款的和解方案,向法院申请撤诉。
经办法官解释,预付费服务合同与提供产品的买卖合同纠纷不同,往往没有有形的产品,很难确定是否符合约定消费者获得的通常是消费卡、会员卡之类。一旦发生纠纷,对于举证的难度会非常之大。